配送・返品について

配送について

ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。ご注文から5〜7営業日でお届けします（追跡番号付き）。
※土日祝日のご注文は翌営業日の受付となります。税関の混雑状況等により、まれに数日遅れる場合がございます。

発送完了時に追跡番号をメールでお知らせします。配送状況はいつでもご確認いただけます。

送料：全国どこでも送料無料

当ブランドはデザイン拠点を中国・杭州に置き、商品は自社提携工場より直接お届けしています。高額のご注文（目安：¥16,000以上）では輸入時に関税等が発生することがありますが、荷物を分けて発送するなど、お客様のご負担が生じないよう配慮しております。

※現在、北海道・沖縄県および一部離島へのお届けは承っておりません。

返品・交換について

不良品・誤配送の場合：商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。返送料は当店負担にて、交換または全額返金いたします。

お客様都合による返品・交換：商品到着後7日以内、未着用・未洗濯・タグ付きの商品に限り承ります。この場合の返送料はお客様のご負担となります。

返金について：返品商品の確認後、7営業日以内にご購入時のお支払い方法にて返金いたします。

お問い合わせ：ご連絡の際は、注文番号を添えて support@y-2jq.com までお願いいたします。48時間以内の返信を心がけております。